Politique de confidentialité
Version 2026-04-29
Cette politique explique quelles données personnelles gogeehaw collecte, dans quel but, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la Loi 25 (Québec).
Responsable du traitement
gogeehaw — contact : support@gogeehaw.com.
Données collectées
- Compte : nom, prénom, email, mot de passe (haché), locale, fuseau horaire
- Profil : type d'utilisateur (musher, éleveur, club…), bio, contact d'urgence, réseaux sociaux (saisis volontairement)
- Fiches chiens : informations vétérinaires, sportives, de lignée, photos, notes (saisies volontairement)
- Paiements : ID client Stripe, dernier jeton de paiement (jamais le numéro de carte)
- Techniques : adresse IP, user-agent, logs d'accès (conservés 30 jours pour la sécurité)
- IA santé canine : description fournie, métadonnées de la consultation, réponse de l'IA. Les photos envoyées au modèle d'IA ne sont pas stockées.
Bases légales
- Exécution du contrat : compte, fiches, paiements
- Consentement explicite : module IA santé canine, newsletters
- Intérêt légitime : sécurité (logs), prévention de la fraude, support
Durée de conservation
- Compte actif : tant que le compte est ouvert
- Compte supprimé : 30 jours puis effacement
- Données comptables (factures) : 7 ans (obligation fiscale)
- Logs sécurité : 30 jours
- Consultations IA : 24 mois
Sous-traitants
- Cloudflare (hébergement Worker, CDN) — États-Unis, clauses contractuelles types
- Neon (base de données Postgres) — région choisie selon l'utilisateur
- Stripe (paiements) — Irlande / États-Unis, certifié PCI-DSS
- Resend (emails transactionnels) — États-Unis, clauses contractuelles types
- Anthropic (modèle d'IA Claude pour le module santé canine) — États-Unis ; les requêtes ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles selon la politique d'Anthropic au moment de la rédaction
Vos droits (RGPD / Loi 25)
Vous disposez des droits suivants, exerçables par email :
- Droit d'accès et de copie
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données (export JSON / Markdown)
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer un droit : support@gogeehaw.com. Réponse sous 30 jours maximum.
Cookies
gogeehaw utilise un cookie de session technique strictement nécessaire au fonctionnement (authentification). Aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers n'est posé.
Réclamations
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente : la CAI au Québec, la CNIL en France, ou l'autorité de votre pays de résidence.